أرسل بريدًا إلكترونيًا مع سطر الموضوع طلب الإرجاع إلى contact@karmah-store.com.
قم بإعادة تعبئة العنصر مع ترك العلامات والملصقات المرفقة به، وجاهزًا للاستلام.
سوف نقوم بترتيب جمع العنصر الخاص بك في غضون 3 أيام عمل بعد تلقي بريدك الإلكتروني.
التبادلات:
يسمح بالتبادل على السلع ذات القيمة المتساوية، وتكلفة الشحن للتبادل هي 2 دينار أردني داخل عمان و3 دنانير أردني خارج عمان.
لتقديم طلب التبادل، أرسل بريدًا إلكترونيًا مع طلب التبادل في سطر الموضوع إلى contact@karmah-store.com.
المبالغ المستردة:
بمجرد استلام العناصر المرتجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك.
إذا قمت بالدفع عبر الدفع نقدًا عند الاستلام، يمكن إصدار المبلغ المسترد إما على شكل رصيد متجر أو عبر خدمة CLIQ.
قد يتم رفض استرداد الأموال إذا كان العنصر يظهر علامات التآكل أو ليس في نفس الحالة التي كان عليها عندما تم تسليمه.
يرجى السماح بمرور ما يصل إلى 5 أيام عمل بعد استلامنا للعناصر المرتجعة حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك. إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 5 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا على contact@karmah-store.com with the subject line LATE REFUND.
العناصر التالفة:
تتأكد شركة كرمة ستور من فحص جميع المنتجات بدقة قبل الشحن. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الإبلاغ عن ذلك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه وإرسال بريد إلكتروني إلى contact@karmah-store.com في نفس اليوم الذي تستلم فيه المنتج مع سطر الموضوع "المنتج المعيب".
عند الشراء من متجر كرمة، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت الشروط والأحكام الموضحة أعلاه.
