نظرة عامة
تم تشغيل هذا الموقع بواسطة Karmah-Store. عبر الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و "خاصتنا" إلى Karmah-Store. يقدم Karmah-Store هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك، المستخدم، شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
بزيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الرابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحون، بائعون، عملاء، تجار، و/أو مساهمون في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدام أي جزء منه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذا الاتفاق، فلا يحق لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه تعتبر عرضًا، فإن القبول مقصور صراحة على هذه الشروط فقط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون خاضعة أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة النسخة الأكثر حداثة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولاً منك لهذه التغييرات.
متجرنا مستضاف على منصة WordPress. إنها توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 – شروط المتجر عبر الإنترنت
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تُقر بأنك في سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك في سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في منطقتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر).
يجب عليك عدم نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذو طبيعة تدميرية.
سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء فوري لخدماتك.
القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت.
أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير ويشمل (أ) الإرسال عبر شبكات متعددة؛ و(ب) التغييرات لتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. معلومات بطاقة الائتمان تكون مشفرة دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو أي اتصال في الموقع الذي يتم من خلاله توفير الخدمة، دون الحصول على إذن خطي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مدرجة للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر على هذه الشروط بأي طريقة أخرى.
القسم 3 – دقة المعلومات وكمالها ووقتها
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو محدثة. المواد الموجودة على هذا الموقع مقدمة لأغراض المعلومات العامة فقط ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية وأكثر دقة وكمالًا وحداثة. إن أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. المعلومات التاريخية، بطبيعتها، ليست محدثة وتُقدم للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك متابعة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.
القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتوى منها) في أي وقت دون إشعار مسبق.
نحن غير مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.
القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات ذات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا جهدًا كبيرًا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر دقة ممكنة في المتجر. ولكننا لا يمكننا ضمان أن يعرض شاشة جهاز الكمبيوتر لديك أي لون بدقة.
نحتفظ بالحق، ولكننا غير ملزمين، بتحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع يكون باطلًا حيثما كان محظورًا.
نحن لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
القسم 6 – دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه لنا. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، قد نحاول إبلاغك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف الذي تم تقديمه عند إجراء الطلب. نحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من قبل تجار أو بائعين أو موزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نراقبها ولا نمتلك أي سيطرة أو تأثير عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. نحن غير مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار ناتجة عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية من الطرف الثالث.
أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك الكامل، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بشروط استخدام الأدوات والموافقة عليها كما تقدمها مزود الخدمة الطرف الثالث المعني.
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 – الروابط الخاصة بالأطراف الثالثة
قد يتضمن بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد توجهك الروابط الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وردود الأفعال والمشاركات الأخرى
إذا أرسلت بناءً على طلبنا بعض المشاركات المحددة (على سبيل المثال مشاركات المسابقات) أو أرسلت دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. نحن لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو بذيئة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو أي برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن أصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 – المعلومات الشخصية
يخضع إرسالك لمعلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
في بعض الأحيان قد تحتوي معلومات على موقعنا أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد يتم تطبيقه في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة بمثابة إشارة إلى أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.
القسم 12 – الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة محلية أو دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو ولائية؛ (د) انتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) مضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو ترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي سيتم أو قد يتم استخدامها بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (أ) إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو التصيد الاحتيالي أو الاحتيال أو الاحتيال أو التجسس أو الزحف أو الاستخراج؛ (ج) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه من وقت لآخر، يجوز لنا إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعارك.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من جانبنا) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية لقابلية التسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك.
لا تتحمل شركة Karmah-Store أو مدرائها أو مسؤوليها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو المتعاقدين معها أو المتدربين لديها أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.
القسم 14 – التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Karmah-Store وشركتنا الأم وفروعنا والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والجهات المرخصة ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من قبل أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
في حالة تحديد أي بند من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.
القسم 16 – الإنهاء
تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من جانبك أو من جانبنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
إذا فشلت حسب حكمنا وحدنا، أو اشتبهنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي بند أو حكم من شروط الخدمة هذه، فقد نقوم أيضًا بإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك؛ و/أو وفقًا لذلك قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 – الاتفاقية الكاملة
إن فشلنا في ممارسة أو فرض أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القسم 18 – القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأية اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات لقوانين إمارة الشارقة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تفسيرها وفقًا لها.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة الإصدار الحالي من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري بحثًا عن التغييرات. ويشكل استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولاً لهذه التغييرات.
القسم 20 – معلومات الاتصال
يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على contact@karmah-store.com
الإرجاعات
نحن نقدم استردادًا كاملاً للمبلغ خلال 3 أيام تقويمية من استلام طلبك، باستثناء رسوم الشحن البالغة 2 دينار أردني للتوصيل داخل عمان و3 دنانير للمناطق خارج عمان.
تتوفر خدمة الإرجاع أو الاستبدال مجانًا فقط في حالة وصول المنتج تالفًا، واتبع العميل الإجراء الموضح أدناه:
قم بالإبلاغ عن الضرر عبر البريد الإلكتروني إلى متجر Karmah Store على نفس اليوم تم استلام الطلب.
يجب على العميل التقاط صور واضحة للعناصر التالفة وإرسالها بالبريد الإلكتروني كمرفقات إلى contact@karmah-store.com.
إذا تم التأكد من أن الضرر حدث أثناء الشحن، فيمكن للعميل طلب استبدال مجاني أو إرجاع نفس المنتج أو منتج آخر بنفس القيمة. لا يجوز إرجاع أو استبدال أي منتج تالف بسبب سوء التعامل من جانب العميل.
ملاحظة: لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال مبيعات الجمعة السوداء/الجمعة البيضاء، أو مبيعات نهاية العام، أو خلال فترات التصفية.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالة قابلة للبيع مرة أخرى - غير مستهلكة أو مستخدمة، ولا تزال العلامات أو الملصقات مرفقة بها. يرجى ملاحظة: لن تكون العناصر التالفة أو المتسخة أو المعطرة مؤهلة لاسترداد الأموال. تحتفظ Karmah Store بالحق في رفض استرداد الأموال إذا أظهرت العناصر أيًا من هذه الحالات.
سيتم رد الأموال المدفوعة بالبطاقة إلى البطاقة الأصلية المستخدمة. يُرجى السماح بمرور 7 إلى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد، بعد فحص العناصر المرتجعة والموافقة عليها.
